Levering

Vi pakker og sender bestillinger fortløpande, og normalt har du varene dine 1-5 dagar frå vi har sendt dei. Vi har fast frakt med Postnord til hentestad 129,-, eller Bring til postkasse/levering på døra til 135,-. Vi har gratis frakt på bestillingar over 1200,-, da kan du og velge mellom Postnord til hentestad eller Bring hjemlevering.  Sporingsnummeret ligg i leveringsbekreftelsen som du får på mail når vi har sendt pakka. Hentemelding kjem på SMS, så det er viktig at riktig mobilnr. er oppgjeve. Hjå Postnord har du 7 dagers frist for å hente pakka på postkontoret, gjer du ikkje dette vert pakka returnert til oss. 

Har du valgt “hente gratis hjå Smak i Lom” så får du ein mail når varene er pakka og klare, som oftast innan 1-2 dager så lenge alt er på lager.

Er vi utselde for ei vare du har bestilt tek vi kontakt med deg på mail og avtaler tilbakebetaling av kjøpssummen eller ettersending når vara er på lager att.

KJØLEVARER: Vi har utvalde kjølevarer som tåler tid i romtemperatur, slik som voksa brunost og spekepølser. Vi prøver stort sett å sende kjølevarer mandag eller tirsdag, så bestillinga ikkje blir liggande over helga. Du kan evt bestille eit kjøleelement i tillegg.

GLAS: All glasvarer blir godt pakka inn i boblepapir av kraft.

Betaling

Hjå oss kan du betale med Vipps eller Klarna.

Oppkrav

Har du vald oppkravsgebyr vil dette gebyret kome i tillegg til fakturabeløpet.

Kunder på Svalbard

Posten har innført eit eiga gebyr på pakker som sendast til Svalbard. Kvar bestilling blir da belasta med dette gebyret på kr 236,-.

RETUR: Angrer du kjøpet og ønsker å levere varen tilbake, har du åpent kjøp i 14 dager fra du mottar varen. Det er viktig at du sender oss en e-post eller ringer for å opplyse oss om at du ønsker å returnere varen så raskt som mulig. Returkostnadene tilbake til oss dekkes av kjøper. Varen må returneres i originalemballasje og i den stand du mottok den. Så snart vi har mottatt varene refunderer vi beløpet til deg. Merk at vi kun refunderer varekostnaden og ikke fraktbeløpet. Du bør beregne 3-5 virkedager før pengene er på konto. Angrerettskjema ligger som vedlegg i e-posten du mottar når ordren din er registrert.

Angreretten gjelder ikke for hvit ost.

FEIL ELLER MANGLER: Oppdager du feil eller mangler ved varen du har mottatt kontakt oss så raskt som mulig.